高チャリの利用ルール違反について（令和4年11月）

意見・提言

高チャリを定められたエリア外で利用している人をよく見かけます。
定められたエリア内で使いたいときに空車が無く、一方で家路につく時などにエリア外で乗っている人を見ると、ルールを守っている人を嘲笑っているかのようでとても腹立たしく思います。
実質無料で利用できる良いサービスですが、ルールを守れない人には罰則を設けるべきです。また、ルールを守っていない人を見かけたら通報する・また出来たら通報した人に謝礼が出る、といった運用をするべきだと思います。

男：30代：市内在住

回答

日頃より高チャリの運営にご理解いただき、また適正にご利用いただきありがとうございます。
高チャリは、高崎駅西口の中心市街地の回遊性と賑わいを向上させるため、どなたでも無登録及び無料で気軽に利用できるコミュニティサイクルです。
便利で使い勝手がよい一方、ご指摘のようにエリア外での利用や自転車の放置などルールを違反した利用も見受けられております。
そこで、利用者に正しく使っていただくため、前かごへの案内綴の設置やエリア内での使用を促すシールを車体に添付するなどの対策を講じております。
また、ルールを知らない・守らない利用者への対策としましては、高チャリインフォメーションセンターの係員が巡回し、サイクルポート外に駐輪している車両への警告書添付や利用者に直接説明をするなど、ルール・モラルの向上に努めています。
今後も、ルールの周知徹底に向けた取組みを継続するとともに、実施主体の「高崎まちなかコミュニティサイクル推進協議会（事務局：高崎商工会議所）」と連携し、よりよい高チャリの運営について努めてまいりますので、ルールを守っていない方を見かけた際には、インフォメーションセンターまでご連絡いただけると幸いです。
ご理解・ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

※高チャリインフォメーションセンター
電話：0120-68-5155
受付時間：午前9時～午後10時

この回答内容についてのお問い合わせ

担当：産業政策課（電話027-321-1255）

回答内容や担当は、回答当時のものです。