手話リンク

手話リンクの導入について

高崎市では、手話で問い合わせができる「手話リンク」を市代表電話（027-321-1111）に導入しました。

手話リンクとは

電話で相手先の声がきこえない・きこえにくい方が手話通訳オペレータを介して日本の手話で電話を掛けることのできるものです。バナーをクリックすることで、手話通訳オペレータと繋がり、市代表電話に問い合わせることができます。

ご利用にあたってインターネットの通信環境が必要です。

電話リレーサービスの詳細は、サービスの公式サイト＜外部リンク＞をご覧ください。

利用方法

1.「手話で電話する」バナーをクリックする

カメラの使用許可を求められた場合は、許可を押してください。

＜外部リンク＞

2.利用方法と重要事項説明を確認する

利用について了承いただけたら

「電話で相手の声がきこえない、きこえにくい、かつ日本の手話ができる。」

「利用にあたっては、以下の重要事項説明に同意します。」にチェックを入れ、

「次に進む」をクリックしてください。

3.手話通訳オペレータに手話で問い合わせ内容を伝える

通訳オペレータに切り替わったら、カメラに向かって手話で問い合わせ内容をお伝えください。

通訳オペレータが、市の代表番号に電話を繋ぎ用件を通訳します。

4.用件が終わったら通話を終了する

「終了」をクリックまたはタップすると通話が終了します。

注意事項

1. 手話通訳オペレータは、通話内容をそのまま通訳して相手に伝えます。通訳オペレータが代わりに質問したり、交渉したり、調整したりすることはできません。
2. 「手話リンク」は発信専用です。市から手話で折り返すことはできません。手話での折り返しを希望される場合は、ご自身で電話リレーサービスにご登録いただく必要があります。